Wie können wir helfen?
Hier stehen die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Deine ist nicht dabei? Dann schreib uns, wir helfen gern weiter.
Loslegen
Kostet Munchtime etwas?
Nein, Munchtime ist kostenlos und ohne Werbung.
Wie melde ich mich an?
Mit deiner E-Mail-Adresse und einem Passwort mit mindestens 6 Zeichen. Oder du tippst auf "Mit Google anmelden", auf dem iPhone auch auf "Mit Apple anmelden". Deinen Namen fragt Munchtime danach beim Start ab.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Tipp beim Anmelden auf "Passwort vergessen?" und dann auf "Code schicken". Du bekommst eine Mail mit einem Code, der eine Stunde gilt. Den gibst du in der App ein und legst ein neues Passwort fest. Keine Mail da? Schau in den Spam-Ordner. Nach einer Minute kannst du dir den Code noch einmal schicken lassen.
Wie ändere ich E-Mail-Adresse oder Passwort?
Die E-Mail-Adresse änderst du im Profil unter "Profil bearbeiten". Wir schicken dann eine Mail an die alte und eine an die neue Adresse. Die Änderung gilt, sobald du sie in beiden bestätigt hast. Dein Passwort änderst du im Profil unter "Passwort ändern". Meldest du dich mit Google oder Apple an, hast du bei uns kein Passwort.
Zusammen entscheiden
Wie lade ich jemanden ein?
Für ein Paar tippst du im Profil auf "Paar" und dann auf "Einladung teilen". Die andere Person öffnet den Link oder gibt deinen Code ein. Eine Gruppe legst du im Tab "Gruppen" an. Als Admin teilst du dort eine Einladung, zeigst einen QR-Code oder lädst jemanden mit Namen ein.
Der Einladungslink öffnet die App nicht.
Hast du Munchtime noch nicht, lade zuerst die App. Auf dem iPhone tippst du danach noch einmal auf den Link. Sonst gibst du den sechsstelligen Code aus der Einladung selbst ein: für ein Paar im Profil unter "Paar" bei "Ich habe selbst einen Code", für eine Gruppe über "Mit Code beitreten".
Wie verlasse ich ein Paar oder eine Gruppe?
Im Profil unter "Paar" tippst du auf "Paar auflösen". Eine Gruppe verlässt du in der Gruppe über "Gruppe verlassen". Admins können eine Gruppe dort auch löschen.
Rezepte und Planung
Wie importiere ich ein Rezept?
Am schnellsten über das Teilen-Menü: Öffne den Beitrag bei Instagram, TikTok oder YouTube oder die Rezeptseite, tippe auf Teilen und wähle Munchtime. Oder du gehst in Munchtime auf "Optionen" und "Gericht hinzufügen" und wählst "Von einem Link", "Aus einem Text" oder "Von einem Foto". Ein Foto darf eine Kochbuchseite, ein Zettel oder ein Screenshot sein, bis zu fünf Bilder. Ist das Rezept fertig, meldet sich Munchtime. Du schaust kurz drüber und speicherst.
Der Import hat nicht geklappt.
Das passiert, wenn ein Beitrag privat ist, gelöscht wurde oder gar kein Rezept enthält. Probier es dann mit dem Rezepttext über "Aus einem Text" oder mit einem Screenshot über "Von einem Foto". Mengen mit dem Vermerk "geschätzt" hat die KI ergänzt, die änderst du jederzeit. Pro Tag gehen 20 Importe.
Wie funktioniert der Kühlschrank-Scan?
Unter "Planen" machst du ein Foto von deinem Kühlschrank oder wählst eins aus. Munchtime erkennt die Zutaten, du wirfst raus, was nicht stimmt, und ergänzt den Rest. Mit "Zeig mir, was geht" siehst du passende Gerichte, mit "Ideen von der KI holen" bekommst du neue Rezepte dazu. Das Foto speichern wir nicht. Ist eine Idee falsch oder daneben, tipp darunter auf "KI-Ergebnis melden".
Wie teilen wir Wochenplan und Einkaufsliste?
Als Paar teilt ihr beides automatisch und bearbeitet es gemeinsam. Die Einkaufsliste kannst du außerdem als Text verschicken, zum Beispiel per WhatsApp an alle, die mit einkaufen.
Wie verlässlich sind die Warnungen zu No-Gos?
Munchtime warnt dich an Rezepten, die etwas aus deinen No-Gos enthalten. Das hilft bei der Auswahl, ersetzt aber nicht den Blick auf die Zutatenliste und die Verpackung. Bei eigenen, importierten und von der KI vorgeschlagenen Rezepten fehlen die Angaben manchmal. Deine No-Gos änderst du im Profil unter "Ernährung und Vorlieben".
Benachrichtigungen
Ich bekomme keine Benachrichtigungen.
Schau im Profil unter "Benachrichtigungen", ob "Push" an ist. Blockt dein Handy Benachrichtigungen für Munchtime, zeigt die App dort einen Hinweis mit dem Weg in die Einstellungen. Ist eine Gruppe auf "Stummschalten" gestellt, kommen aus ihr keine Chat-Nachrichten mehr, Runden melden sich aber weiter.
Sicherheit und Daten
Wie melde oder blockiere ich jemanden?
Im Gruppen-Chat hältst du die Nachricht gedrückt. Dann kannst du sie melden oder die Person blockieren. Eine Idee im Ideen-Brett meldest du über "Melden". Jede Meldung schaut sich ein Mensch an, und wie wir entschieden haben, schreiben wir dir per Mail. Blockierte Personen gibst du im Profil unter "Blockierte Leute" wieder frei.
Wie melde ich rechtswidrige Inhalte?
Das kann jeder, auch ohne Konto. Schreib an hallo@munchtime.app, wo genau der Inhalt steht und warum er aus deiner Sicht rechtswidrig ist. Nenn uns deinen Namen und deine E-Mail-Adresse und bestätige, dass deine Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Wir bestätigen dir den Eingang und sagen dir, wie wir entschieden haben.
Wie schalte ich die Nutzungsstatistik aus?
Im Profil unter "Datenschutz" mit dem Schalter "Nutzungsstatistik". Die Einstellung gilt für das Gerät, auf dem du sie änderst. Was dabei gezählt wird, steht in der Datenschutzerklärung.
Wie widerrufe ich meinen Vertrag?
Im Profil unter "Vertrag widerrufen". Prüf Name und E-Mail-Adresse und tippe auf "Widerruf bestätigen". Die Eingangsbestätigung kommt sofort per Mail. 14 Tage danach löschen wir dein Konto. Du kannst auch formlos an hallo@munchtime.app widerrufen.
Wie lösche ich mein Konto?
Im Profil unter "Konto löschen". Was dabei passiert und wie es auch ohne App geht, steht auf der Seite Konto löschen.
Welche Daten speichert Munchtime?
Die Daten, die die App für ihre Funktionen braucht. Wir verkaufen keine Daten und zeigen keine Werbung. Was genau wofür gespeichert wird, steht in der Datenschutzerklärung. Eine Kopie deiner Daten schicken wir dir, wenn du uns schreibst.
Fehler und Ideen
Ich habe einen Fehler gefunden.
Danke fürs Bescheidsagen! Im Profil unter "Bug melden" schreibst du, was passiert ist. Unter "Meine Meldungen" siehst du, was daraus wird.
Ich habe eine Idee für Munchtime.
Im Profil unter "Ideen und Feedback" tippst du auf "Idee einreichen". Veröffentlichte Ideen sehen alle, die Munchtime nutzen, und können dafür stimmen. Wir schauen uns jede Idee an.
Deine Frage war nicht dabei?
Schreib uns an hallo@munchtime.app. Wir lesen jede Nachricht und antworten persönlich.
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